岚山区抓好信访工作促廉政建设

岚山区突出“四抓、四完善”抓好信访工作，确保群众反映的廉政建设方面的问题件件有着落、事事有回音，促进了社会和谐稳定。今年以来，共受理党风廉政建设来信26件，办结率100%，结服率100%。
    抓规范，完善信访工作机制。该区制定了《关于进一步规范督查办信工作的实施办法》，在定期排查、信息报告、急事急办、调研督查、检查通报等方面完善了办信工作机制，在越级信、重复信、联名信等重点信访案件的办理方面做到“五不”：即及时交办不拖延、认真转办不敷衍、自觉直办不推诿、适时催办不间断、强化督办不放松。
    抓信息，完善信息研判机制。定期对廉政建设方面的信访信息进行梳理、分析、排队。对匿名反映问题不突出的普通信件，转由有关责任单位办理；对签名人数众多，牵扯群体性利益，有可能引发群体性事件的重要来信，立案交有关责任单位办理，做到及时发现、反应迅速、果断处置；对社会影响大、情况紧急，涉及人民群众生命财产安全的紧急信件，在提出办理意见的同时，及时立案交办、督办落实，并汇总上报区委、区政府、上级信访部门和区纪检监察部门，引起领导的重视，寻求各级的支持和配合。
    抓重点，完善督查督办机制。对致各级主要领导同志的举报信，将反映问题比较突出、情绪比较激烈，确需尽快解决的信件，结合领导批示意见，进行立案交办、重点督办；对反映问题重大、签名人数众多、涉及面较广的重复信、联名信、越级信，立即送区分管领导阅示，并立案交有关部门办理；对没有结服的案件进行排查、分析、回头看，实施定期不定期回访，确保案结事了息访；同时，针对新的《信访条例》实施以来初信增多的实际，加大初信办理力度，有效减少了重复来信，避免了新的信访老户产生。
    抓关键，完善定期通报机制。将收到的来信转交相关单位办理，并在15个工作日内将办理情况回传，及时掌握每一封人民来信办理流程和工作进度；对署名反映问题的信访案件，各承办单位严格按“阳光办信”的规定搞好办信“三见面”，出具《信访事项受理告知单》，与信访人签订《双向承诺协议书》，案件办结后出具《信访事项答复意见书》，向信访人作反馈，确保群众致信各级领导反映的问题得到及时妥善解决，以取信于民；对信件办理情况以《信访情况》形式进行月通报，提高案件办理的质量和进度，促进问题的解决；同时，搞好带案下访和结案回访，通过变上访为下访，把矛盾和问题化解在基层、解决在萌芽状态。